A Academia Total é um centro de formação e de desenvolvimento de competências que promove cursos de línguas, entre os quais se encontra o Curso de Francês Técnico - Atendimento. O Curso de Francês Técnico - Atendimento é uma Formação Modular Certificada, do Catálogo Nacional de Qualificações, com certificação reconhecida e que é relevante em termos de aprefeiçoamento profissional, além de permitir desenvolver competências em atendimento em língua francesa.
Plano Curricular
Fracês Técnico - Atendimento
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Código |
Designação |
Carga horária |
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3493 |
Atendimento – francês técnico |
50 |
Objectivos/conteúdos do Curso
3493 Atendimento – francês técnico
Objectivo(s)
Aplicar vocabulário técnico de conversação, na actividade de assistência ao cliente, em língua francesa.
Conteúdos
- Língua Inglesa – serviço de atendimento
- Atendimento de clientes
- Terminologia técnica
- Queixas e reclamações
