A Academiatotal é um centro de formação e de desenvolvimento de competências, que promove entre outros, Cursos de Especialização Tecnológica (CET), nível IV.
O/a Técnico/a Especialista de Gestão de Turismo é o/a profissional qualificado para o desempenho de funções técnicas especializadas nos domínios do Marketing Turístico, das Operações de Agência de Viagens (incluindo os transportes turísticos) e dos Eventos e Incentivos em empresas do sector, desenvolvendo, promovendo e comercializando serviços e produtos turísticos diversificados.
Actividades principais a desenvolver
- Realizar estudos de prospecção, analisar segmentos de mercado de empresas turísticas e definir públicos-alvo;
- Definir, implementar e avaliar o plano de marketing da empresa;
- Colaborar na elaboração, implementação e orçamentação do plano de vendas de uma empresa;
- Conceber produtos e serviços turísticos e promover a sua venda junto de clientes individuais e de organizações;
- Proceder às diligências necessárias de forma a assegurar toda a documentação relativa a serviços turísticos solicitados e procurar solucionar problemas e reclamações dos clientes;
- Definir metodologias, organizar e controlar a realização de eventos, conferências, programas de animação e programas especiais para grupos;
- Conceber e promover programas especiais de incentivos para organizações (“packages” e à medida);
- Proceder à organização administrativa da empresa, planeando e organizando as suas actividades;
- Identificar, recolher, tratar, armazenar e veicular informação no seio da empresa.
Conteúdos e carga horária
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Componentes de Formação |
Domínio de Formação |
Horas Totais (horas) |
|---|---|---|
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Geral e Científica |
Língua Portuguesa |
50 |
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Língua Inglesa |
50 |
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Relações interpessoais |
50 |
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Tecnológica |
Língua Estrangeira II (Alemão) |
50 |
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Língua Estrangeira III (Alemão) |
50 |
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Prática Profissional de Operações Turísticas – Agência de Viagens |
50 |
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Prática Profissional de Operações Turísticas – Transportes |
25 |
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Prática Profissional de Operações Turísticas – Aviação |
50 |
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Prática Profissional de Operações Turísticas – Aplicações Informáticas |
50 |
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Gestão de Empresas e Empreendedorismo |
50 |
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Princípios de Gestão de Recursos Humanos |
50 |
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Análise de Investimentos |
50 |
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Probabilidades e Estatística |
50 |
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Operações contabilísticas |
50 |
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Itinerários e Circuitos Turísticos |
25 |
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Destinos e Produtos Turísticos – itinerários e circuitos |
50 |
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História da Arte |
25 |
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Legislação do Turismo |
25 |
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Introdução ao Marketing Turístico |
25 |
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Marketing e Vendas |
50 |
Formulário de Pré-Inscrição: http://academiatotal.pt/candidatura
